Prihvatljivost
Usluge OsobLabRast dostupne su osobama koje ispunjavaju uvjete opisane u nastavku. Ako predstavljate organizaciju, osigurajte da imate ovlasti za prijavu i upravljanje računom u ime te organizacije.
Minimalna dob za korištenje interaktivnih usluga i individualnog mentorstva je 16 godina. Primjer: polaznik mlađi od 16 godina mora imati valjanu suglasnost roditelja ili skrbnika prije upisa.
Korisnici smiju koristiti usluge samo u zakonite svrhe. Neprihvatljivo je koristiti platformu za aktivnosti koje krše prava trećih strana, šire zlonamjerni sadržaj ili narušavaju sigurnost drugih korisnika.
Dostupnost pojedinih tečajeva može biti ograničena na temelju regulatornih ili infrastrukturnih razloga. Primjer: određeni programi za profesionalni razvoj mogu biti dostupni samo na području Republike Hrvatske.
Korisnički račun
Za pristup nekim dijelovima OsobLabRast potrebno je kreirati račun. Uvođenje računa olakšava praćenje napretka, pristup materijalima i komuniciranje s instruktorima.
Korisnik je odgovoran da podatci u profilu budu točni i ažurni. Primjer: promjena prezimena ili adrese treba biti pravovremeno unesena kako bi fakturiranje i komunikacija funkcionirali ispravno.
Odgovornost za sigurnost prijavnih podataka snosi korisnik. Preporučujemo korištenje jedinstvene lozinke i dvofaktorske autentifikacije gdje je dostupna. U scenariju kompromitiranog računa, odmah nas obavijestite putem kontakta.
Račun nije prenosiv bez izričitog pristanka OsobLabRast. Primjer: poslovni račun za tim ne može se prenijeti trećoj strani bez odobrenja.
Ako sumnjate da je račun kompromitiran, obavijestite nas i promijenite lozinku. U praksi ćemo privremeno suspendirati pristup dok istražimo incident i predložimo sljedeće korake.
OsobLabRast može privremeno obustaviti račun u slučaju kršenja uvjeta ili za potrebe održavanja. Uobičajeni scenarij je suspenzija zbog sumnje na zloupotrebu dok se provode provjere.
Usluge
OsobLabRast pruža online i offline tečajeve osobnog rasta, radionice temeljene na praktičnim slučajevima te individualno mentorstvo. Primjeri: modul o upravljanju vremenom uključuje praktične vježbe, radne listove i scenarije primjene u poslovnom i privatnom kontekstu. Rezultati ovise o angažmanu sudionika i individualnim okolnostima.
Sadržaj i format tečajeva mogu se mijenjati. Ako mijenjamo ključne elemente programa (trajanje, cijenu ili strukturirane module), obavijestit ćemo postojeće polaznike s dovoljno vremena prije promjene.
Usluge su dostupne prema raspoloživosti i tehničkim uvjetima. Planirano održavanje bit će oglašeno unaprijed; neočekivani prekidi rješavaju se što je brže moguće uz informiranje sudionika.
Pravila ponašanja
Za sigurno i produktivno okruženje, korisnici se trebaju pridržavati jednostavnih pravila ponašanja. Donosimo praktične primjere neprihvatljivih postupaka i očekivanih ponašanja tijekom radionica i u online zajednici.
- Poštivanje drugih: zabranjeno je uznemiravanje, vrijeđanje ili diskriminacija drugih sudionika.
- Zabrana širenja ilegalnog sadržaja ili materijala koji krši autorska prava.
- Zabrana lažnog predstavljanja i korištenja tuđih identiteta prilikom prijave ili komunikacije.
- Neovlašteno distribuiranje materijala tečaja trećim stranama nije dopušteno.
- Zabranjeno je slanje neželjenih promotivnih poruka i spam u zajedničkim prostorima.
- Korisnici trebaju koristiti platformu u skladu s uputama instruktora i moderatora.
- Kršenje pravila može dovesti do opomena, ograničavanja pristupa ili trajne suspenzije.
Sadržaj korisnika
Korisnici mogu objavljivati komentare, radove i materijale unutar tečajeva. Dajemo praktične smjernice o tome tko je odgovoran i kako se sadržaj koristi u primjerima iz prakse.
Korisnik zadržava vlasništvo nad svojim originalnim sadržajem koji objavi, osim u slučaju kada je drugačije dogovoreno u posebnom ugovoru. Na primjer, blog objavljen u korisničkom profilu ostaje vlasništvo korisnika.
Objavom sadržaja korisnik daje OsobLabRast neisključivu licencu za prikazivanje, distribuciju i arhiviranje tog sadržaja unutar platforme i u svrhu promidžbe tečaja ako je to izričito ugovoreno. To omogućuje primjerice korištenje korisničkih studija slučaja u promotivnim materijalima uz navođenje izvora.
Korisnik je odgovoran za zakonitost i točnost vlastitog sadržaja. U praksi to znači da korisnik ne smije objavljivati sadržaj koji krši prava trećih osoba ili sadrži lažne tvrdnje.
Ako sadržaj krši uvjete, OsobLabRast zadržava pravo ukloniti sadržaj i obavijestiti korisnika. U slučaju spora nudimo korake za rješavanje, uključujući mogućnost prigovora i dostavu dokaza o autorskom pravu.
Autorska prava i intelektualno vlasništvo
Sadržaji, dizajn i materijali OsobLabRast zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. U praktičnim primjerima objašnjavamo što smijete reproducirati za osobnu upotrebu, a što zahtijeva odobrenje.
- Ne reproducirati ili distribuirati materijale tečaja bez izričitog dopuštenja.
- Ne uklanjati oznake o autorskim pravima iz pruženih dokumenata i datoteka.
- Ne pokušavati dekompilirati ili obrnuto inženjerirati softver koji koristimo za distribuciju sadržaja.
Plaćene usluge
Plaćeni programi uključuju specijalizirane tečajeve, certifikate i individualno mentorstvo. Prikazujemo primjere cijena i paketnih opcija kako biste mogli usporediti što dobivate u svakom paketu.
Cijene su jasno istaknute na stranici proizvoda i mogu uključivati dodatne troškove za materijale ili certifikate. Primjer: paket s individualnim mentorstvom uključuje 5 termina i priručnike te se cijena može razlikovati od standardnog tečaja.
Prihvaćamo uobičajene načine plaćanja objavljene pri kupnji. Računi su izdani u ime OsobLabRast, a u fakturi može biti naveden poslovni identifikator 89402253015 za potrebe poslovne dokumentacije.
Pretplate se obnavljaju automatski ako nije drugačije naznačeno. Primjer: mjesečna pretplata za pristup biblioteci vježbi obnavlja se sve dok korisnik ne otkaže pretplatu prije sljedećeg ciklusa naplate.
Povrat sredstava razmatra se u konkretnim slučajevima, kao što su tehnički problemi koji onemogućavaju pristup tečaju. Primjeri i kriteriji povrata navedeni su u opisu usluge; svaka situacija ocjenjuje se zasebno.
Otkaživanje plaćenih usluga moguće je putem računa korisnika ili kontaktiranjem podrške. Ako se radi o pretplati, otkaz mora biti izvršen prije idućeg ciklusa naplate da bi izbjegli novu naplatu.
Naknade mogu biti iskazane bez poreza; odgovornost za eventualne porezne obveze ovisi o vašoj lokaciji i statusu. U primjerima poslovnih korisnika, PDV se obračunava sukladno važećim propisima.
Cijene se mogu mijenjati; kod promjena većih paketa obično obavještavamo postojeće korisnike 30 dana prije stupanja na snagu novih cijena.
U slučaju neplaćanja zadržavamo pravo ograničiti pristup usluzi dok se dug ne podmiri. U praksi to uključuje slanje podsjetnika i privremenu suspenziju pristupa dok se ne uspostavi naplata.
Odricanje odgovornosti
Sadržaj tečajeva i savjeti imaju informativnu i edukativnu svrhu te se temelje na iskustvima i studijama slučaja. Ne predstavljamo medicinski, pravni ili upravljanje savjet; u takvim pitanjima preporučujemo konzultaciju sa stručnjakom. Primjeri uključuju preporuke za upravljanje stresom koje treba prilagoditi individualnim zdravstvenim okolnostima.
Ograničenje odgovornosti
OsobLabRast neće biti odgovoran za indirektne ili slučajne štete proizašle iz korištenja materijala, osim tamo gdje zakon izričito predviđa odgovornost. Uobičajeni scenarij: neuspjeh primjene savjeta u specifičnim okolnostima ne odgovara automatski za rezultat tretmana.
Treće strane
Korišteni alati i platforme trećih strana (npr. alati za plaćanje ili hosting) imaju vlastite uvjete. U primjerima opisujemo koje podatke dijelimo s tim pružateljima i za koje svrhe, poput obrade plaćanja ili dostave video materijala.
Prestanak
Korist može završiti na zahtjev korisnika ili odluke OsobLabRast u slučaju kršenja uvjeta. Postupak prestanka detaljno opisujemo kroz praktične primjere, uključujući korake za povrat materijala i rješavanje obveza.
Nakon prestanka korisnik gubi pristup zatvorenim dijelovima usluge; određeni podaci mogu ostati pohranjeni radi računovodstvene ili pravne potrebe. Primjer: pristup arhivi tečaja može biti uklonjen, dok se računovodstveni podaci čuvaju sukladno propisima.
Privatnost
Korištenje OsobLabRast usluga podliježe politici privatnosti objavljenoj na osoblabrast.club. Primjeri korištenja podataka i sigurnosnih mjera nalaze se u navedenoj politici s datumom stupanja na snagu 16-01-2026.
Komunikacija
Obavijesti u vezi s računom, promjenama usluge ili marketinške poruke šaljemo elektronički ili pismeno. U praksi koristimo e-mail kao primarni kanal, a za hitne slučajeve i telefonski kontakt na +38590197295.
Promjene uvjeta
Uvjeti se mogu ažurirati; važne promjene bit će objavljene i, kada je primjenjivo, korisnici će biti obaviješteni prije stupanja na snagu novih odredbi. U praksi to znači primjerice najavu izmjena cijena ili strukture tečajeva s minimalno 30 dana roka.
Mjerodavno pravo
Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravom Republike Hrvatske. U slučaju spora, primjenjuju se nadležni sudovi u Zagrebu, osim ako nije drukčije dogovoreno.
Rješavanje sporova
Prije pokretanja sudskog postupka potičemo rješavanje sporova mirnim putem kroz pregovore. Ako pregovori ne uspiju, sporovi se upućuju nadležnim sudovima u Zagrebu. U praksi pokušavamo prvo ponuditi rješenja na razini korisničke podrške.
